Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla THIQ OS tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Veri Sorumlusu: THIQ OS
• Adres: Türkiye (detaylı adres talep üzerine paylaşılır)
• E-posta: info@thiqos.com
• Alternatif e-posta: thattekonoloji@gmail.com
• Web: thiqos.com

İletişim formu, demo talebi, iş ortaklığı başvurusu ve Platform kullanımı kapsamında:

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: e-posta, telefon, adres (varsa)
• Mesleki: unvan, şirket adı, departman
• Müşteri işlem: talep içeriği, demo notları, destek kayıtları
• İş ortaklığı: portföy, sektör, teknik yetkinlik beyanı
• İşlem güvenliği: IP, log, oturum, cihaz ve tarayıcı bilgisi
• Finans (müşteri): fatura, ödeme referansı (ödeme kuruluşu aracılığıyla)

Kairos hizmeti kapsamında işlenen işletme verileri, müşteri–veri işleyen ilişkisi çerçevesinde ayrı sözleşmelerle düzenlenir.

• Ürün ve hizmet sunumu, hesap yönetimi ve teknik destek
• Demo, satış ve iş ortaklığı süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşme süreçleri, faturalandırma ve tahsilat
• Bilgi güvenliği, erişim kontrolü ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri memnuniyeti ölçümü ve hizmet iyileştirme
• Açık rızaya dayalı pazarlama ve etkinlik bildirimleri

Kişisel verileriniz; işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Yurt içi bulut ve barındırma hizmet sağlayıcıları
• E-posta, CRM, analitik ve destek yazılımı sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları ve muhasebe hizmeti veren taraflar
• Hukuk, denetim ve danışmanlık firmaları
• İş ortakları (yalnızca proje gereği ve sözleşmeli)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

Verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır:

• Web formları (iletişim, demo, iş ortaklığı)
• E-posta ve destek kanalları
• THIQ OS paneli ve Kairos arayüzü
• Çerezler ve sunucu logları
• Sözleşme ve toplantı süreçleri

Hukuki sebepler:

• KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası
• KVKK m.5/2-ç: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• KVKK m.5/2-f: Meşru menfaat (güvenlik, sistem geliştirme)
• KVKK m.5/1: Açık rıza (pazarlama, isteğe bağlı çerezler)

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattaki asgari saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Süre sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır.

• İletişim ve demo kayıtları: 2 yıl
• İş ortaklığı başvuruları: 3 yıl
• Sözleşme ve finans kayıtları: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu / VUK)
• Güvenlik logları: 1–2 yıl

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi doğrulayıcı bilgiler ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir.

• E-posta: info@thiqos.com veya thattekonoloji@gmail.com (konu: KVKK Başvurusu)
• Yazılı başvuru: Noter veya iadeli taahhütlü posta (adres talep üzerine)

Başvurular ücretsizdir; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

KVKK m.12 uyarınca veri sorumlusu olarak; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• Şifreli veri iletimi (TLS)
• Erişim yetkilendirme ve kayıt altına alma
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Personel gizlilik eğitimleri ve erişim sınırlandırması
• Tedarikçi güvenlik değerlendirmeleri
• Olay müdahale ve ihlal bildirim prosedürleri

İş süreçlerimizdeki veya mevzuattaki değişiklikler nedeniyle bu aydınlatma metni güncellenebilir. Güncel metin thiqos.com/kvkk adresinde yayımlanır.

Son güncelleme tarihi sayfa üst bilgisinde belirtilmiştir.